Ausgangssituation
Ein Hersteller mit einem großen Maschinenpark im Betrieb sieht sich mit einer überdurchschnittlich hohen Fehlerquote in einer seiner Produktionsanlagen konfrontiert. Dies führt insgesamt zu erheblichen Mehrkosten, da der Prozess nicht nur halbfertige Teile von externen Anbietern umfasst. Bei den Lieferanten muss er zusätzliche Teile anfordern, da zu viele verloren gehen. Noch teurer ist der Produktionsausfall von fehlerhaft hergestellten Produkten, die keinen Wert mehr haben.
Zwischenfall und
erste Reaktion
Erste Versuche der Ingenieure, die Ursache des Problems zu finden, waren erfolglos. Daher ruft die Geschäftsleitung eine Sondereinheit zusammen, deren Ziel es ist, die Ursache zu finden. Der Betriebsleiter wird als Leiter der Sondereinheit ernannt. Das Führungs- und Koordinierungsteam besteht aus mehreren untergeordneten Experteneinheiten wie Ingenieuren, Anlagenwartung und -betreibern und externen Fachleuten für die Ausrüstung, Beschaffung, Qualitätssicherung…
Benachrichtigung
Mit Pulpius benachrichtigen Sie ganz einfach die Expertenteams und Mitarbeiter im gesamten Unternehmen. Sie können die Art und den Inhalt der Standardbenachrichtigungen im Voraus vorbereiten, so dass es im Bedarfsfall schneller geht.
Management von Zwischenfällen
Die Aufgaben werden den einzelnen Teams zugewiesen und ihr Auftrag wird festgelegt. Der aktuelle Stand, Vermutungen und Verdächtigungen der Teams werden zentral veröffentlicht, so dass ein Team andere Teams bei ihrer Suche nach der Ursache unterstützen kann. Die Beschaffung geht davon aus, dass die externen Anbieter qualitativ hochwertigere Produkte liefern müssen. Die Teamstruktur ändert sich im Laufe des Problemlösungsprozesses: Experten werden entfernt, neue werden hinzugezogen. In Pulpius erfolgt die Anpassung einzelner Personen und ganzer Teams schnell, intuitiv und gemeinsam. Die Anpassung einzelner Personen und ganzer Teams erfolgt schnell, intuitiv und sofort gemeinsam.
Zusätzliche Hinweise: Jedes untergeordnete Team hat immer einen Leiter und stellt die Kommunikation mit seinem Vorgesetzten sicher. Volle Transparenz über die Teamstruktur ist mit Pulpius gewährleistet.
Benefit
Die Unsicherheit in einer solchen Situation macht es besonders schwierig. Deshalb ist ein zentraler und offener Informationsfluss so wichtig. Wenn ein begründeter Verdacht auftaucht, müssen alle Teams benachrichtigt werden, um zu versuchen, ihn zu bestätigen oder zu widerlegen, um den Prozess zu beschleunigen. Die Tatsache, dass jedes Team seinen eigenen Bereich hat, der von vornherein gleich strukturiert ist, ist ein wichtiger kritischer Erfolgsfaktor in einer interdisziplinären und hektischen Zeit.
